近日，某公司代理人联系成都公证处证据保全部公证员吴柯，申请办理该公司在泰国投标时需要的有关公证，其中一种公证的形式难倒了当事人。由于其对公证专业术语不熟悉，无法准确提出需要办理的是何种公证，吴柯公证员反复与其沟通，结合其所需公证内容、公证书用途等情况，判断其需办理公证为网页证据保全公证。在与当事人确认后，制定了公证方案并顺利办理公证。

根据泰国方面要求，公证书中凡是中文的资料必须翻译为泰文且公证书需经过我国外交部及泰国大使馆双认证后才能使用。考虑到该公证的特殊性，吴柯公证员反复与当事人及代办认证的工作人员耐心沟通，确保每个环节都能及时推进，最终这份网页证据保全公证书及时送到了当事人手中，解决了其燃眉之急，确保了该公司投标活动顺利进行。