近日，南京市钟山公证处公证员瞿燕群，接到一位孙姓女士打来的咨询电话。孙女士的丈夫前几年去世，去世后留下一套房产，她希望将房产过户到自己名下，所以想咨询需要哪些材料。电话中，公证员详细解答了孙女士的问题。但孙女士告诉公证员，自己腿脚有残疾，走路不方便，唯一的儿子在外地服兵役，只有放假才能回来，材料收集有些困难。了解情况后，公证员决定为孙女士开通办证绿色通道，并告诉她，只要其到公证处办理申请手续，材料就可以由公证处工作人员帮忙到各个部门收集。

当天，孙女士办理申请手续后，公证人员就开始着手帮其调取相关材料，因孙女士多次搬家，其结婚证和独生子女证等证件已丢失，公证人员只好按照孙女士提供的线索，前往档案馆等部门调取材料，又于次日前往社区、派出所、被继承人生前单位调查被继承人的亲属关系。前前后后跑了好几个地方，才将所需材料全部调查清楚，并出具了公证书。目前，孙女士已顺利办理了房产过户手续。(来源：钟山公证处）