公证员耐心、专业服务获外籍当事人点赞
发布日期：2018-03-06
“thank you for your help today！！”2017年12月28日晚上，一位外籍当事人给我处社区业务部公证员唐怡发来了一条致谢信息，感谢公证员真诚专业、事无巨细地为她答疑解惑，为她顺利办理在蓉无犯罪记录公证提供了大力支持，帮助她解决了后顾之忧。
12月28日下午，临近下班的时间，这位外籍当事人急急忙忙地来到我处办证大厅的服务窗口前，申请办理在蓉期间的无犯罪记录公证。原来，她在中国的签证即将到期，离华时间在即，而此前并没有具体了解和咨询过办理该项公证的相关程序和所需材料。眼看最后只剩下短短几天的时间办理公证，茫然无措的她在当天下午辗转了多个公证处，到我处与唐怡公证员交流时甚至已经着急得有些语无伦次。唐怡公证员用熟练的英文和温和的语速专业地向她列举了办证所需要的材料和办证程序，并详细告知其准备相关资料的注意事项，缓解了当事人焦虑的情绪。
几天后，该外籍当事人在离华的前日再次来到我处，将准备的办证所需资料提交给公证员。公证员在仔细审查资料后，发现按相关规定该外籍当事人还须补充住宿登记证。但目前其住宿登记已经注销，无法直接开具住宿登记证。因时间紧迫，该外籍当事人只能委托仍留在成都的丈夫代为办理公证后续事宜。其后，唐怡公证员本着认真负责的态度，主动与该外籍当事人住所地辖区派出所进行沟通，协助其丈夫成功补办了住宿登记证，补齐了办证所需资料。
最终，在唐怡公证员专业和耐心的服务下，这位外籍当事人顺利取得了公证书。
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