8月13日，为进一步规范服务细节，优化服务质量，提高员工服务本领，成都公证处金沙公证研究中心组织开展了第12期金沙公证讲坛。此次讲坛邀请了该处以党总支委员、主任助理刘蓉担任主讲人，以“办证沟通能力及技巧”为主题向该处新执业公证员及拟执业公证员进行了专题培训。

培训中，主讲人结合多年丰富办证经验，生动有趣地与参训人员分享了办证过程中与当事人的沟通心得,通过实际案例，讲解了如何在办证实务中与当事人进行有效沟通，真正满足当事人的需求。

讲座结束后，参训人员与主讲人进行良好互动，通过一问一答和互相探讨，不仅解决了新任职公证员在办证实务中遇到的大部分问题，还进一步拓展了大家的工作新思路。